Das e-Ticket und wie gehe ich damit um?


Wie komme ich zu dem komfortablen e-Ticket?

Nach der Buchung in der Ansicht "Zahlung" werden Sie gefragt, ob Sie ein e-Ticket zugesendet haben möchten. Aktivieren Sie diese Option, indem Sie einen Haken setzen. Nach abgeschlossener Buchung wird automatisch das e-Ticket erzeugt und an die von Ihnen angebene e-Mail gesendet. An dieser Mail ist nun das sogenannte e-Ticket als PDF-Datei angehängt. Sie brauchen die Datei nur noch öffnen und auf Ihrem Drucker auf normalem Druckerpapier ausdrucken. Das wars..
Um die Datei lesen und ausdrucken zu können, benötigen Sie einen Acrobat Reader, den Sie über den Link http://www.wdr-wyk2.de/AdbeRdr60_deu.exe  kostenlos (9MB) downloaden können.


Buchung, e-Ticket, Umbuchung und Storno

Bitte drucken Sie das e-Ticket aus, auch gerne mehrfach, und bringen einen gut lesbaren Ausdruck zum Fahrtantritt in den Fährhafen mit. Wichtig: Bitte beachten Sie, dass das Ticket nur in Verbindung mit dem Kfz-Schein des gebuchten Fahrzeugs gültig ist. Bitte buchen Sie das Fahrzeug im Interesse einer zügigen und problemlosen Abfertigung in den Häfen immer mit der tatsächlichen Länge des Fahrzeugs (in Millimeter). Diese für die Belegung unserer Schiffe und die Preisberechnung wichtige Angabe finden Sie i.d.R. in Ihrem Kfz-Schein.

Datum und Abfahrtszeit können Sie jederzeit in der Ansicht "Umbuchen" ändern. In diesem Fall erhalten Sie kein neues e-Ticket, da die neuen Zeiten in unserer Datenbank hinterlegt und beim Einlesen des e-Tickets automatisch erkannt werden.

Sollte sich die Anzahl der Personen oder die Fahrzeuglänge ändern, müssen wir Sie bitten, die Buchung als ganzes in der Ansicht "Stornieren" zu stornieren und neu anzulegen. Bereits bezahlte Beträge werden selbstverständlich in voller Höhe von der W.D.R. zurückgezahlt.


Wie gehts' weiter?

Alle wichtigen Informationen stehen gut lesbar auf dem e-Ticket. Mit dem e-Ticket fahren Sie im Fährhafen zum ersten Kontrollpunkt  (Fahrzeugeinweiser, Pkw-Durchfahrtsschalter). Bitte halten Sie den Kfz-Schein bereit. Unser Servicepersonal kontrolliert das ausgedruckte e-Ticket und entwertet dieses für den jeweiligen Fahrtabschnitt durch einen Scanvorgang. Die Technik ist sicher, da das EDV-System jede Fahrkarte nur einmal akzeptiert – auch wenn diese 10 mal ausgedruckt und vorgezeigt wird. Das e-Ticket wird ausschließlich an die von Ihnen selbst angegebene Adresse per e-Mail gesendet.

Wer gerade über keinen Drucker verfügt, kann die Zusendung des e-Ticket unterdrücken und die Fahrkarten wie bisher am Schalter gegen Angabe der Buchungsnummer abholen. Rückerstattungen oder Nachbelastungen sind möglich.

Sollten dennoch Fragen offen sein, senden Sie uns diese einfach an edv@faehre.de